“太平洋電影院旁這條小街吃串串，明碼標(biāo)價(jià)2角一根簽，最后兩女生竟吃了128元，640根簽！”幾天前，姑娘小項(xiàng)在春熙路附近暑襪南街“魏記麻辣燙”的就餐經(jīng)歷再一次引發(fā)網(wǎng)友熱議。不少網(wǎng)友表示有類(lèi)似經(jīng)歷，“選了簽簽給老板燙，吃完一報(bào)價(jià)，就嚇一跳”。
30日中午，記者也來(lái)到了小項(xiàng)口中的這家店就餐。一餐下來(lái)，記者兩人，菜品、米飯加油碟以及一瓶礦泉水，共計(jì)199元，竹簽共計(jì)942根。而其所有菜品幾乎均為“一串多簽”，每串僅有一塊菜，其中，一塊排骨12根簽，一片藕則有4根簽，算下來(lái)，兩者單價(jià)分別為2.4元和0.8元。
網(wǎng)友吐槽
2角一根簽兩女生640根
幾天前，小項(xiàng)和朋友小李相約游玩。22日當(dāng)天中午，兩人在春熙路逛完街后，在太平洋電影院附近找到了一家名為“魏記麻辣燙”的串串店吃午飯。
“明碼標(biāo)價(jià)寫(xiě)的是2角一根，看著覺(jué)得還算便宜，就在那家店吃了，但后來(lái)結(jié)賬的時(shí)候說(shuō)我們吃了128元，算下來(lái)有640根，兩個(gè)女生能吃得了這么多嗎。”對(duì)于這次就餐，小項(xiàng)提出了質(zhì)疑，“我們吃的時(shí)候也大致數(shù)了一下，可能有兩三百根，吃的也并不多，這與640根差距也太大了。”
小項(xiàng)稱(chēng)，她和朋友當(dāng)場(chǎng)便向老板提出了重新數(shù)簽的要求，質(zhì)疑差距太大，不過(guò)卻遭到了老板的拒絕。“老板就說(shuō)他們房租這么貴，他們就是這么賣(mài)的，說(shuō)話特別兇，態(tài)度也不好。”小項(xiàng)說(shuō)，由于當(dāng)時(shí)急著要去坐車(chē)，雖然很生氣，最終還是把錢(qián)給了。兩人上車(chē)后便各自通過(guò)微博將這次的就餐經(jīng)歷發(fā)布到了網(wǎng)上。
當(dāng)晚，該條微博就被成都本地的“大V”賬號(hào)轉(zhuǎn)載，引發(fā)熱議，“選了簽簽給老板燙，吃完一報(bào)價(jià)，就嚇一跳”“這家店之前叫蘭妹串串，換了名字繼續(xù)賣(mài)”……更有網(wǎng)友直言“太坑”。
在某知名網(wǎng)絡(luò)評(píng)價(jià)app上，關(guān)于該條街串串店的評(píng)價(jià)，更有網(wǎng)友表示，“三四根簽子捆一起乍一看才一根，結(jié)果兩個(gè)人吃了一結(jié)賬算了我們800多根。”“兩個(gè)人吃了170多，一個(gè)菜有很多簽簽。”網(wǎng)友“阿牛_6336”反映，“我們兩個(gè)人吃了2400多串，嚇?biāo)牢伊恕?rdquo;
記者親測(cè)
一塊排骨12根簽一片藕要8角
30日中午，記者找到了小項(xiàng)口中的這家“魏記麻辣燙”店，并對(duì)同一條街的其他串串店進(jìn)行了就餐實(shí)測(cè)。在“魏記麻辣燙”，一位男性店員招呼著記者兩人，詢問(wèn)記者需要什么菜品。門(mén)口的大竹筐內(nèi)，所有菜品均倒放著，被分類(lèi)用橡膠帶系成一捆。在店內(nèi)，則張貼著“葷素每根簽2角”的提示牌，記者詢問(wèn)消費(fèi)情況時(shí)，店員也向記者介紹“每根簽簽2交錢(qián)，一串多簽”。
在點(diǎn)菜過(guò)程中，店員卻并不讓記者自己拿菜，而全由店員代為取菜，“要啥菜你給我說(shuō)，我給你拿”。同時(shí)，除非明確提出需要的串?dāng)?shù)外，全由店員估算著取菜。
不久，串串上桌。記者看到，幾乎所有菜品均是一串多簽的情況，簽數(shù)多少隨葷素菜品而不同，竹簽也比一般的簽子細(xì)了不少。記者留意到，排骨一串12根，火腿腸一串10根簽，牛肉一串8根簽，毛肚一串8根簽，蝦餃一串8根簽，鵪鶉蛋一串5根簽，魔芋皮一串5根簽，豆皮一串5根簽，藕一串4根簽，土豆一串2根簽……雖然是一串，但每串菜品卻并不多，均僅有一小塊，牛肉則更是只有指尖大小，而其價(jià)格算下來(lái)則需要1.6元。
結(jié)賬時(shí)，店家將所有的竹簽放到了臺(tái)秤上，最終顯示數(shù)量為942根，加上過(guò)程中，記者點(diǎn)的兩個(gè)油碟，一碗米飯及一瓶礦泉水，共計(jì)消費(fèi)199元。記者估算的簽數(shù)與店家稱(chēng)出來(lái)的簽數(shù)相差并不太大，但人均消費(fèi)則著實(shí)不低。
附近一家名為“趙記串串香”的店則同樣如此，挑選菜品的過(guò)程由店家完成，在每串的簽數(shù)上，一塊牛肉插簽9根也就是1.8元，一片土豆插簽2根即0.4元，一根竹筍插簽5-6根即1元，一個(gè)雞翅插簽10-11根即2元……結(jié)賬時(shí)，算上油碟米飯，共計(jì)345根101元。
調(diào)查處理
執(zhí)法部門(mén)曾整改 店家已向消費(fèi)者退款致歉
小項(xiàng)兩人的就餐經(jīng)歷也引起了成都市人民政府政務(wù)服務(wù)中心官方微博“@成都服務(wù)”的注意。24日下午，“@成都服務(wù)”便對(duì)此作出了通報(bào)：經(jīng)協(xié)商，雙方達(dá)成一致，商家退還餐費(fèi)，消費(fèi)者表示滿意。
負(fù)責(zé)對(duì)此事進(jìn)行調(diào)查處理的是成都市錦江區(qū)市場(chǎng)和質(zhì)量監(jiān)督管理局以及鹽市口市場(chǎng)和質(zhì)量監(jiān)督管理所。鹽市口市場(chǎng)和質(zhì)量監(jiān)督管理所所長(zhǎng)陳志勇向成都商報(bào)記者介紹，10月22日晚，幾個(gè)成都的微博賬號(hào)開(kāi)始轉(zhuǎn)載兩人的就餐經(jīng)歷，不少網(wǎng)友也在其后留言熱議。“但他們微博中只寫(xiě)了2角一根最后吃了128元，640根簽簽，并沒(méi)有下任何結(jié)論，沒(méi)有現(xiàn)場(chǎng)向相關(guān)職能部門(mén)進(jìn)行投訴。”
陳志勇介紹，23日上午，了解到網(wǎng)友反映的該情況后，所上工作人員就及時(shí)地找到了當(dāng)事店家，核實(shí)事發(fā)詳情。“我們了解的情況是，的確有2角一根的情況，但結(jié)賬的時(shí)候是用稱(chēng)重來(lái)算賬的，一般他們會(huì)按照一斤多少根簽簽來(lái)?yè)Q算，最后算賬。”
陳志勇還稱(chēng)，“以前就對(duì)那邊亂數(shù)簽簽的問(wèn)題做過(guò)幾次整改，現(xiàn)在還是有了明顯好轉(zhuǎn)，但對(duì)于這次的情況，還是對(duì)當(dāng)事店家進(jìn)行了批評(píng)教育，無(wú)論是數(shù)還是稱(chēng)，都要講究誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，并要求其對(duì)當(dāng)事客人致歉并退還餐費(fèi)。”
“2角一串給人直觀感受就很便宜，很容易吸引消費(fèi)者，但分量就會(huì)少，最終集合起來(lái)消費(fèi)也就高了。我們也希望消費(fèi)者能明明白白消費(fèi)，有疑問(wèn)可以現(xiàn)場(chǎng)提出，要求商家核實(shí)，或者保存好相關(guān)證據(jù)及時(shí)向主管部門(mén)進(jìn)行投訴。”陳志勇說(shuō)，“目前也沒(méi)有規(guī)定，串串一定要串好多，每串一定要有多少簽子，市面上也的確有不少店是用秤來(lái)計(jì)算的。”
店家回應(yīng)
春熙路附近房租成本高 錯(cuò)在沒(méi)標(biāo)明“用秤數(shù)簽”
30日，就餐完畢，對(duì)于最終的簽數(shù)和消費(fèi)金額，記者曾向店家表示消費(fèi)太高，對(duì)此，店員則回應(yīng)，“價(jià)格都是明碼標(biāo)價(jià)的”。
而對(duì)于此前小項(xiàng)兩人的消費(fèi)質(zhì)疑，以及網(wǎng)上對(duì)該店更換名字經(jīng)營(yíng)的質(zhì)疑，店家魏女士表示，自己接手該店才剛剛4個(gè)多月，并不存在換著名字來(lái)“坑”人的說(shuō)法。同時(shí)稱(chēng)在了解到小項(xiàng)兩人的消費(fèi)經(jīng)過(guò)后，曾向店員詢問(wèn)過(guò)具體詳情，但由于進(jìn)店消費(fèi)人數(shù)眾多，并未了解到有小項(xiàng)所說(shuō)的情況。
“我們都是明碼標(biāo)價(jià)的，店內(nèi)也寫(xiě)明了是2角一串，一串多簽，如果說(shuō)錯(cuò)就錯(cuò)在沒(méi)有寫(xiě)明結(jié)賬用秤稱(chēng)個(gè)數(shù)，讓消費(fèi)者以為是亂數(shù)簽簽，但實(shí)際上差別并不大，差別也就在幾根，結(jié)賬時(shí)對(duì)于幾根的零頭我們也一般是省去了的。”魏女士說(shuō)，春熙路附近的店鋪房租成本比其他地方高的太多，消費(fèi)自然就會(huì)高一些，但也不至于會(huì)坑人，亂數(shù)簽數(shù)。
魏女士表示，在鹽市口市場(chǎng)和質(zhì)量監(jiān)督管理所找到自己了解小項(xiàng)的消費(fèi)情況后，也向兩人表達(dá)了歉意退了款。“但并不是說(shuō)我們就一定有啥問(wèn)題，而是擔(dān)心在網(wǎng)絡(luò)上的不好影響。”記者也從當(dāng)事人小項(xiàng)處了解到，已經(jīng)收到退款。
